La Gestión de TI, o Gestión de Tecnología de la Información es el sector relacionado para el manejo de los recursos tecnológicos utilizados en una empresa. Más específicamente, aquellos relacionados al tratamiento, almacenamiento y protección de las informaciones. Ese es un proceso que involucre la colecta, almacenamiento, selección, comparación y distribución de datos.
Hablando de esa manera, puede parecer un poco complicado. Pero no te preocupes. La administración de TI no tiene que ser un gran problema o un problema en su empresa. En verdad, es justamente el contrario. Ella está aquí para facilitar su día a día y optimizar las operaciones.
Hoy en día, la tecnología ya es una parte integral de nuestra rutina. Y eso no es diferente para empresas. Así, una buena gestión de TI se hace fundamental para el crecimiento de negocios en todos los sectores.
Aprender más sobre el asunto ayudará usted a tomar las mejores decisiones posibles para su empresa. Por eso, creamos este artículo completo, con todo que usted necesita saber sobre la gestión de TI.
En este artículo, usted va aprender sobre:
- ¿Qué es Gestión de TI?
- 7 Beneficios que la Gestión de TI trae para una Empresa
- ¿Cuando utilizar la Gestión de TI?
- Buenas prácticas en la Gestión de TI
- Optimice su equipo de TI con MILVUS
- Conclusión
¡Buena lectura!
¿Lo que es Gestión de TI?
Aprenda lo que es la Gestión de TI y porque ella es tan importante.
La gestión de TI, como mencionamos, es el sector responsable por manejar la tecnología utilizada para guardar y distribuir datos en su empresa. Eso puede significar, por ejemplo, el software que usted utiliza para gestión de estoque, el sistema de atención online para sus clientes y los computadores utilizados por su equipo.
Entonces, la gestión de TI administra todas las actividades, soluciones y recursos tecnológicos en una empresa. El objetivo de este sector es optimizar el proceso de almacenamiento y acceso de informaciones. Por su vez, esa eficacia facilita la rutina de su equipo, aumenta la productividad o hasta mismo comprueba mayor calidad a los servicios y productos.
3 Pilares de la Gestión de TI
Si usted ya realizó una búsqueda sobre gestión de TI, ciertamente encontró el argumento de que ella no involucre apenas computadores. Eso no podría ser más verdadero. Ese sector es más complejo do que eso.
La mayoría de las metodologías que envasan la gestión de TI apuntan 3 pilares principales, que funcionan como un guía para la implantación o mejora de los procesos. Ellos son:
- Personas: sin los colaboradores ciertos, ningún sector puede tener éxito. Así, la gestión de TI también debe lidiar con los equipos de tecnología, atribuyendo responsabilidades de acuerdo con las necesidades de la empresa y especialidades de los colaboradores.
- Herramientas: la selección, implementación y manutención de las máquinas y softwares necesarios para el buen funcionamiento de la empresa son de responsabilidad de la gestión de TI. Esas herramientas son esenciales para el aumento de productividad y optimización de los procesos.
- Procesos: mismo las mejores herramientas utilizadas por los mejores profesionales no serán eficaces sin la padronización de los procesos. Así, es de responsabilidad de la gestión de TI garantizar que buenas prácticas sean aplicadas. Además de eso, que las herramientas sean utilizadas de la mejor manera posible y que todos sepan cómo cuidar de la integridad de esos procesos.
7 Beneficios que la Gestión de TI trae para una Empresa
¿Por fín, como la gestión de TI puede ayudar su empresa?
Ahora usted ya sabe lo que es gestión de TI. A Pesar de la gran importancia de ese sector, aún es muy común que empreendedores se pregunten cuáles son los beneficios para su empresa, en la práctica.
A seguir, conozca 10 de las mayores ventajas que una buena gestión de TI puede ofrecer a su negocio:
1: Aumento de productividad
Hoy en día, las personas cuentan con la tecnología en todos los sectores de sus vidas. No es necesario más recordar teléfonos o cargar agendas pesadas en la bolsa, por ejemplo. Con su empresa, no debería ser diferente.
¿Cuánto tiempo sus colaboradores pasan buscando informaciones importantes para realizar los procesos del día a día? ¿Y cuánto tiempo podría ser ahorrado si todos los datos estuvieran a un clic de distancia ?
La buena gestión de TI aumenta la productividad en todos los sectores de la empresa. Eso porque implementa herramientas que tornan la rutina de los equipos más ágil, eliminando tareas repetitivas y demoradas. Así, sus colaboradores pueden enfocar en aquello que hacen de mejor.
2: Reducción de Costos
Es verdad, implementar la gestión de TI tiene algunos costos iniciales. Por lo tanto, cuando usted piensa a largo plazo, verá que esa inversión podrá prevenir muchos costos innecesarios en su empresa.
Por ejemplo, imagine que un nuevo software de estoque puede optimizar las compras realizadas por una empresa. Así, evitan-se pérdidas o compras excesivas. También, disminuye la incidencia de pérdida de ventas debido a la falta de estoque.
Cuando se aplican herramientas eficaces de gestión en todo un negocio, es posible identificar problemas a justo en el início.
3: Más seguridad
Actualmente, mucho se discute el problema de la seguridad de datos. Como emprendedor, ciertamente usted trata con muchas informaciones sensibles – tanto en relación a los procesos de su empresa cuanto de datos personales de clientes y colaboradores.
Una fuga de información puede dañar seriamente la imagen de su negocio. Imagine, por ejemplo, que una invasión hace que se divulguen los datos de crédito de todos sus clientes. Ciertamente, muchos de ellos no confiarían en la marca con esta información nuevamente.
Actualmente, la seguridad de la información es extremadamente importante para las empresas de cualquier industria. La gestión eficaz de TI también se encargará de este sector.
4: Más calidad en la relación con los clientes
Probablemente, su empresa cuenta con diferentes canales de atención al cliente. La tendencia es de que, cada vez más, eses canales se integrem. Entonces, si un cliente entró en contacto vía e-mail y más tarde, decidió llamar a la empresa, el espera que no necesite repetir todas las informaciones del primer contacto.
Por ejemplo, imagine que su empresa recibió una reclamación de un cliente vía e-mail. Sin un software que centraliza las informaciones sobre contratos del cliente, uno de sus agentes de ventas entra en contacto con la misma persona en el día siguiente, visando ofrecer un upgrade de su plan de servicios.
Ciertamente, ese cliente se sentirá mal atendido. Al final, termino de hacer un pedido de soporte y, en su perspectiva, la respuesta de la empresa fue un intento de venta.
Una gestión de TI eficaz permite que todos los sectores de la empresa tengan acceso a informaciones que son vitales para la excelencia de atención que sus clientes esperan.
5: Optimización de procesos
Consulta de informaciones, registros de datos e identificación de problemas en potenciales son procesos vitales para un buen funcionamiento de cualquier empresa. Entonces, cuando esas tareas son dificultades por software inadecuados, mucha cosa puede retrasar.
En general, una gestión de TI bien implementada puede ahorrarles tiempo y dinero a las empresas. Además, también hace que la rutina de los empleados sea más agradable, lo que también contribuye en gran medida al aumento de la productividad.
6: Identificación de nuevas oportunidades
Sus clientes no seran los unicos beneficiados por un sistema integrado y eficaz de colecta y consulta de datos. Cuando todas las informaciones están centralizadas y accesibles para el equipo, es más fácil identificar.
Por ejemplo, es posible saber cuándo sus clientes se acercan de un perfil para upgrade de servicios. O, entonces, identificar el momento cierto de ofrecer productos complementares a los que el ya adquiere con su empresa.
7: Mayor facilidad de gestión como un todo
Como emprendedor, ciertamente sabe la importancia de monitorear los números de su empresa. Una buena administración, después de todo, requiere que monitoree de cerca el desempeño de los procesos, los costos mensuales y muchos otros datos.
La gestión eficaz de TI significa que toda esta información es más accesible y organizada, lo que facilita la gestión de todos los sectores.
¿Cuando utilizar la Gestión de TI?
Entienda cuando la gestión de TI debe ser aplicada.
Es muy común escuchar esta pregunta entre el entorno empresarial: «¿cuándo es el momento ideal para implementar la gestión de TI en mi empresa?». La respuesta es simple: lo antes posible. Desde el principio, si es posible.
La mayor parte del software disponible para la administración es perfectamente escalable. Entonces, crecen con su empresa. Y no crea el mito de que la gestión de TI es solo para grandes empresas. Hay muchas alternativas asequibles en el mercado. Si no puede permitirse un sector dedicado en su empresa, por ejemplo, es posible externalizar esta solución.
Una empresa que comienza con toda la organización necesaria tiene muchas más posibilidades de éxito. Entonces, ¿por qué esperar para implementar la administración de TI y acumular problemas y gastos con procesos inadecuados?
Buenas prácticas en la Gestión de TI
Como cualquier sector de administración de empresas, la gestión de TI se basa en metodologías científicas que guían el desempeño de los profesionales involucrados. Las buenas prácticas en la gestión de TI son estándares que tienen como objetivo garantizar la seguridad, accesibilidad e integridad de los datos y procesos en el sector.
A continuación, conozca algunas de las principales metodologías en el mercado:
ITIL
ITIL significa Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información. Este es uno de los modelos de gestión de TI más conocidos. Esto se debe a que es una colección de mejores prácticas para alinear TI con las necesidades específicas de una organización.
Por lo tanto, es posible proporcionar una mayor optimización de los servicios prestados, con el objetivo de reducir los costos y la eficacia de los sectores involucrados.
La serie ITIL consta de cinco libros, llamados Estrategia de servicio, Diseño del servicio, Transición del servicio, Operación del servicio y Mejora continua del servicio.
COBIT ®
También una sigla, COBIT significa Control Objectives for Information and Related Technology. Este es un marco de gobernanza que tiene como objetivo difundir diversos conceptos y prácticas de TI. Aquí, la atención se centra en las inversiones que coinciden con las necesidades de la empresa.
COBIT se divide en cuatro dominios con 34 procesos y 210 objetivos de control.
PMBOK
Sigla de Project Management Book of Knowledge, esta es una de las mayores referencias cuando se trata de gestión de proyectos. De hecho, esta metodología a menudo se aplica en sectores distintos de la gestión de TI.
PMBOK divide los proyectos en cinco fases distintas. Cada uno de ellos con actividades y ámbitos definidos. El objetivo es estructurar la planificación, implementación y mantenimiento de los procesos.
Optimice su equipo de TI con Milvus
Como puede ver en este artículo, la optimización en la gestión de TI es un paso muy importante para el crecimiento de su empresa. Y no se preocupe: es posible encontrar soluciones asequibles que sean adecuadas para su negocio.
La plataforma Milvus, por ejemplo, permite optimizar la gestión de TI en un modelo escalable. Existen varios planes que tienen como objetivo satisfacer las necesidades específicas de su empresa.
Puede hacer clic aquí para realizar una prueba gratuita ahora. Por lo tanto, puede confirmar que nuestra solución tiene todo lo que su empresa necesita antes de tomar su decisión.
Nuestra plataforma cuenta con todos los recursos necesarios para una gestión de TI eficiente y mucho más simple:
- Gestión de activos organizados y eficiente;
- Control de inventario automatizados;
- Monitoreo de Dispositivos;
- Gerenciador de Licencias;
- Transferencia de archivos vía conexión remoto;
- Y mucho más.
Y lo mejor: nuestros planes siempre están a la medida cierta para su negocio. Eso porque usted invierte por operador. Así, usted tiene acceso a todas las mejores herramientas sin ultrapasar de su inversión.
Conclusión
La gestión de TI es fundamental en negocios de todos los sectores.
Invertir en una gestión de TI adecuada es una de las más importantes decisiones para garantizar el éxito de su empresa. Eso porque, hoy en día, ese es un sector fundamental para el funcionamiento de negocios en todos los sectores.
La gestión de TI posibilita la optimización de procesos, reducción de costos y mayor eficacia de gestión. Además de todo,aún es capaz de mejorar la relación de su empresa con sus clientes. Y, claro, garantizar la seguridad de todas las informaciones importantes para la rutina del negocio.
¡Gracias por su lectura!
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