Nuestro compromiso es proporcionar nuevos recursos mensualmente, buscando constantemente agregar valor a nuestros clientes a cada entrega. Por lo tanto, anunciamos la estandarización del formulario para apertura de tickets en la versión 49 en Milvus. Ahora, el layout del formulario del portal de atención, cliente y portal del cliente será padronizado.
Así, será posible incluir campos personalizados en el formulario estándar adaptando aún más el help desk para su necesidad de atención. Serán incluidos también nuevos tipos de campos para personalización, como: RUT. NIT, fecha, hora, email, teléfono y celular, sms con quiebra de línea y URL.
Esos datos deben ampliar y enriquecer su base para filtros e informes personalizados.
Acceda a su portal Milvus y pruebe en la práctica todas las ventajas de este nuevo recurso de la plataforma omnichannel más completa de Brasil.
¡Vea todas las novedades de este mes en la sección “Actualizaciones 49” del Blog Milvus!
