¿Usted sabe cómo una atención al cliente desorganizada puede estar perjudicando a su negocio? ¿En verdad, usted sabe identificar si su sector de atención está,
Los cambios de la sociedad se reflejan directamente en los hábitos y exigencias de los consumidores. Y, como las tendencias surgen a todo momento, estar
Con los cambios en el comportamiento del consumidor, alcanzar la atención 5 estrellas es crucial para cualquier empresa que desea destacarse en el mercado y
El Customer Health Score (CHS) es una métrica fundamental para el área de Customer Success de tu negocio. Al fin y al cabo, con estos
A partir de los cambios de hábitos de consumo, es importante invertir en actualizaciones para que su negocio se destaque en el digital. ¡Y, entre
El comportamiento del consumidor está relacionado a las acciones y hábitos que los clientes demuestran durante la jornada de compra de un producto o servicio.
Contar con sistemas para apertura de ticket es fundamental para una ejecución eficiente y organizada de demandas de clientes. Al final, es una manera de mantener
Invertir en la seguridad digital es, en algún tiempo, una postura fundamental para todas las empresas . Por lo tanto, los crímenes cibernéticos ocurren a
Tener sectores de atención, del pre y post ventas, estratégicos es esencial para cualquier negocio que quiera alcanzar éxito y longevidad en el mercado. Justamente
Conflictos durante la relación con el cliente son inevitables. Por eso, es fundamental que el área busque maneras de controlar esas situaciones y ofrecer la
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