Flag de problema, incidente o preventivo

Ahora en Milvus es posible clasificar un llamado como problema, incidente o preventivo, facilitando en la toma de decisiones del técnico a la hora de atender determinados llamados.

[acf field=»video»]

El tipo de llamada se puede agregar ya en la apertura de un nuevo llamado o incluso en un llamado ya existente haciendo clic en editar llamada y definiendo el tipo de llamada.