Estamos empeñados en la entrega de nuevos recursos de manera mensual y a cada entrega agregar valor a nuestros clientes. Por eso, ahora es posible crear nuevas condiciones para automación de tickets, o sea, reglas para analizar alteraciones de campos personalizados.
Este recurso tiene como objetivo ampliar las posibilidades de análisis de alteración de campos personalizados durante un flujo de atención con base en los campos creados de manera personalizada para su empresa.
Así, usted gana mayor precisión y nivel de detallamiento en el momento de decisión para ejecución de una acción al ticket.
Pruebe en la práctica todas las ventajas de este nuevo recurso de la plataforma omnichannel más completa de Brasil!
¡Vea todas las novedades de este mes en la sección “Actualizaciones 49” del Blog Milvus!
