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Milvus ahora trae una mayor flexibilidad para que usted configure el SLA de sus clientes de manera simples y directa. Ahora es posible habilitar el SLA para todos los clientes o no, definir el tiempo de respuesta que un ticket debe ser atendido y el tiempo de solución, definir el porcentual de tiempo para que el SLA presente alertas de a punto de descomponerse, definir un SLA personalizado para cada cliente y mucho más!
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