Mantenemos el compromiso de presentar nuevos recursos todos los meses, asegurando que cada entrega agregue valor a nuestros clientes. Así, en la versión 49, fue agregado la opción regla de mesa de trabajo para emails.
Ese recurso tiene como objetivo aplicar una regla durante el proceso de apertura de tickets por email, garantizando que solicitudes abiertas para una mesa específica tenga sus tickets retenidos siendo visitados solamente por personas autorizadas para aquella mesa de trabajo.
De esa manera, la mejora proporcionará mayor seguridad para los contenidos que tienen informaciones sigilosas.
Pruebe en la práctica todas las ventajas de este nuevo recurso de la plataforma omnichannel más completa de Brasil!
¡Vea todas las novedades de este mes en la sección “Actualizaciones 49” del Blog Milvus!
