![sistema de help desk milvus sla service level agreement acordo de nivel de serviço](https://blog.milvus.com/wp-content/uploads/2017/04/Milvus_Video_sla.ld_.jpg)
Configuraciones SLA
Milvus Help Desk tiene SLA (Service Level Agreement) o «Acuerdo de nivel de servicio», lo que permitirá definir la criticidad de los llamados de acuerdo
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