En búsqueda de siempre ofrecer lo mejor para nuestros clientes, Milvus lanza actualizaciones del sistema mensualmente, con diversas mejoras. De esa manera, en esta versión 52, presentamos los Ajustes en el informe de Interacciones en los Tickets Sintéticos.
Así, el historial de atención ahora es aún más completo y fácil de entender. Incluimos informaciones adicionales y visualizaciones intuitivas para que usted tenga una visión más amplia de sus atenciones, identifique tendencias y estándares, y acompañe todo con más claridad.
Experiencia más satisfactoria para usted:
- Mayor transparencia y claridad: Las informaciones son presentadas de manera clara y transparente, facilitando el acompañamiento y la análisis de las atenciones.
- Mayor Control: Visualice las informaciones de manera separada cuando un ticket sea atendido en días diferentes.
Detalles completos de atención:
- Informaciones separadas por día: Acompañe las interacciones y horas gastas en cada día de atención.
- Gráficos por día: Visualice la suma de interacciones y horas por día para una análisis mas profunda.
Ejemplo:
Atención en 01/02 y 02/02: El informe presentará las informaciones de cada día separadamente, con gráficos específicos para cada fecha.
Beneficios del ajustes en el informe de Interacciones en los Tickets Sintéticos.:
- Mejor comprensión del historial de atención: Identifique estándares y tendencias para optimizar sus procesos.
- Mayor control sobre sus datos: Acompañe el tiempo gasto y las interacciones en cada atención.
- Experiencia más satisfactoria: Tenga acceso a informaciones claras y exactas de manera intuitiva.
¿Te gustó? Entonces, acceda a su portal Milvus y pruebe en la práctica todas las ventajas de este nuevo recurso.
Vea todas las novedades de este mes en la sección “Actualizaciones 52” del Blog Milvus!