Uno de los compromisos clave de Milvus es proporcionar nuevas funciones mensualmente para agregar valor a nuestros socios con cada entrega. Por ello, en la versión 53 del sistema, estamos ofreciendo a nuestros clientes la opción de personalizar los alias para caja de email para apertura de tickets.
Esto significa que puedes elegir un nombre específico para cada casilla de correo electrónico, lo que resultará en una experiencia más personalizada para tus contactos.
De esta manera, cuando los contactos del ticket reciban correos electrónicos de respuesta, verán el nombre elegido por el cliente como remitente. Esto facilitará la identificación y acercará la comunicación.
Si el cliente elige no completar el campo de alias, se seguirá utilizando el valor predeterminado actual. Así, se mostrará el nombre «Soporte + Nombre de la empresa».
Esta es una de las novedades del sistema que pretende dotar de mayor autonomía y personalización a nuestros clientes. De esta manera, es posible garantizar una comunicación más efectiva y alineada con sus necesidades.
¡Acceda a su portal Milvus y pruebe la nueva función en la práctica!
Esta es sólo una de las muchas mejoras del sistema. ¡Consulta todas las novedades de este mes en la sección “Actualizaciones 53” del blog de Milvus!
