Novedad: Instalador MSI de Milvus Client. Realice sus instalaciones de forma sencilla, fácil y automatizada en el servidor de Microsoft Active Directory.
Milvus Help Desk tiene SLA (Service Level Agreement) o «Acuerdo de nivel de servicio», lo que permitirá definir la criticidad de los llamados de acuerdo
En el menú superior, encontrará la lista de clientes. Por ella, es posible visualizar todas las acciones de un cliente específico, facilitando en su organización
En Milvus ahora es posible crear tareas para organizar su flujo de trabajo y tener mejor control sobre los servicios.
Puede instalar el cliente de Milvus de forma sencilla y sencilla utilizando el símbolo del cliente o el usuario y la contraseña.
Milvus ahora cuenta la nueva opción de seguir el llamado. Con ella puedes acompañar un llamado y todo lo que se está haciendo en él.
Milvus cuenta con una opción de administración de licencias de software. En él, el Milvus lista para usted todos los softwares encontrados de sus clientes,
En el Milvus usted recibe alertas de los dispositivos de todos sus clientes sean Servidores, Desktops o Mobiles.
Milvus cuenta con la tecnología de escáner para localizar dispositivos automáticamente en su inventario de TI de forma rápida y práctica.
En Milvus ahora usted cuenta con la apertura de llamados por e-mail / correo electronico, donde podrá recibir llamados directamente del e-mail de sus clientes,
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