Ahora, al pausar un ticket, usted tendrá la opción de definir si será necesario o no llenar campos obligatorios previamente configurados. Esa mejora garantiza que informaciones cruciales sean registradas, elevando la calidad de atención y el control sobre los procesos.
Configuración de Campos: Asegure que los campos obligatorios están configurados en el formulario de atención dentro del portal gestor>>> La funcionalidad de obligatoriedad es similar a aquella utilizada para la creación y finalización de tickets, proporcionando consistencia en el registro de informaciones.
Esa es apenas una de las diversas mejoras del sistema. Vea más detalles de la actualización de este mes en la sección “Actualizaciones de Septiembre” del Blog Milvus!