Gatillos de SLA
Novedad Milvus: Ahora usted puede configurar desencadenadores de correo electrónico de SLA, dando más seguridad y evitando que algún problema considerado crítico deje de ser
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Una nueva novedad: En Milvus ahora es posible conciliar llamados si un llamado ha sido abierto en duplicidad del mismo cliente, así añadiendo más información
Vea nuestro vídeo explicativo y vea cómo realizar la instalación del Milvus Client para monitoreo de computadoras con plataforma Linux:
Novedad Milvus: Ahora usted puede saber lo que sus clientes están encontrando de sus llamadas tan pronto como los llamados se finalizan, con la opción
Ahora en Milvus, usted tiene acceso al historial de los dispositivos registrados, siempre que haya algún cambio en el dispositivo ella podrá ser visualizada en
El Milvus trae una nueva novedad, ahora al habilitar la opción de actualizar cada 5 minutos, es posible dejar habilitada la función de alerta de
Novedad Milvus: Ahora usted puede ver un informe completo de todos sus operadores técnicos, pudiendo tener un control mejor de las atenciones de su equipo.
Novedad en Milvus: Ahora el Milvus Client puede desinstalarse automáticamente de su dispositivo Windows cuando se excluye del inventario de su cliente, sin la necesidad
Ahora en Milvus es posible clasificar un llamado como problema, incidente o preventivo, facilitando en la toma de decisiones del técnico a la hora de
En el Milvus ahora es posible agregar horas trabajadas en un llamado. Para ello, puede añadir un nuevo acompañamiento con horas eligiendo si es interno
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