El éxito de Milvus está entrelazado con el de nuestros socios. Es por eso que desarrollamos nuevas funciones mensualmente que impulsan el crecimiento de todos. Entre las novedades de abril presentamos la configuración de expediente personalizado para filas de atención de Chats.
Por lo tanto, en el nuevo menú del sistema, en Registro > Expedientes, el cliente tendrá la opción de registrar expedientes personalizados para ser utilizados en las colas del servicio de chat (Chat Milvus, WhatsApp y Telegram).
De esta forma, es posible configurar diferentes horarios de atención para el servicio, sin la limitación del horario estándar de la empresa. La nueva característica garantiza una mayor flexibilidad para atender a sus clientes.
Por lo tanto, se generará un horario estándar para los clientes que se vinculan automáticamente a los chats y colas existentes. Además, puede crear tantos archivos nuevos como desee y vincularlos a sus colas de servicio.
Cuando se selecciona la cola, el sistema le informará que el negocio está cerrado. Sin embargo, aún es posible seleccionar otra cola de servicio que esté dentro del horario laboral.
Esta es sólo una de las muchas mejoras del sistema. ¡Vea más detalles sobre la actualización de este mes en la sección «Actualizaciones de Abril» del blog de Milvus!