Gestionar licencias de software y funcionamiento de equipos es uno de los principales desafíos de los departamentos de TI. La falta de un buen software de gestión de activos puede resultar en gastos no planificados, sea por la utilización irregular de determinadas herramientas o por fallas de seguridad ocasionadas por la ausencia de manutención.
En este artículo, usted conocerá como la Plataforma Milvus ayuda a realizar esas tareas con más exactitud y agilidad.
Funcionalidades de la Plataforma Milvus para gestión de activos
La plataforma Milvus es un sistema omnichannel para help desk y service desk que ayuda a su equipo de TI a optimizar procesos aumentando la eficiencia de las operaciones de soporte. Para eso nuestro software de gestión de activos se integra a recursos de inventario inteligente para permitir que usted:
- genere listados de dispositivos personalizables;
- visualice el status de los terminales en tiempo real;
- acceda informaciones completas por dispositivo;
- habilite o inabilite dispositivos;
- identifique amenazas a la seguridad de la red;
- realice el monitoreo del rendimiento de dispositivos y anticipe actualizaciones, manutenciones y cambios;
- garantiza la disponibilidad de dispositivos y softwares.
Toda esa información puede ser organizada en informes para presentar los indicadores de rendimiento que hacen sentido para su negocio.
Además de eso, la interacción con la plataforma sucede por medio de una interfaz intuitiva, que se integra fácilmente a canales de contacto con el cliente y facilita la apertura y el andamiento de tickets.
Beneficios de la plataforma Milvus para su empresa
Con todos los datos relevantes reunidos en una única plataforma, usted evita toda la burocracia involucrada en la gestión de activos. El control queda más sencillo y la información que usted necesita estará disponible en pocos clicks. Eso significa procesos automatizados, mayor productividad y mucha más agilidad en la toma de decisión.
Evidentemente, eso también agrega ventajas como el mejor aprovechamiento de los activos, visto que el conocimiento amplio de las estructuras de hardware y software permite obtener lo mejor que ellos tienen a ofrecer.
Vale destacar que el software de gestión de activos de Milvus es desarrollado para adecuarse a buenas prácticas de la metodología ITIL y traer más flexibilidad para el día a día, gracias a los accesos vía web y APP.
¿Quiere saber sobre nuestros recursos? Solicite una demostración gratuita de la plataforma Milvus y vea cómo aumentar la performance y la productividad de su equipo!
