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Ahora en Milvus es posible abrir un nuevo ticket a partir de las alertas de monitoreo. Usted recibe una alerta, da un click en nuevo ticket, comprueba
Milvus Chat atienda sus clientes de forma simples a través de la nueva opción de chat, con ella usted puede comunicarse con sus clientes, abrir
Mejora Milvus, ahora usted puede contar con un informe personalizado de horas trabajadas, internas, externas, editadas y normales, mostrando en el final el valor total
Novedad Milvus: Ahora usted puede saber lo que sus clientes están encontrando de sus llamadas tan pronto como los llamados se finalizan, con la opción
Vea nuestro vídeo explicativo y vea cómo realizar la instalación del Milvus Client para monitoreo de computadoras con plataforma Linux:
Una nueva novedad: En Milvus ahora es posible conciliar llamados si un llamado ha sido abierto en duplicidad del mismo cliente, así añadiendo más información
Novedad Milvus: Ahora usted puede configurar desencadenadores de correo electrónico de SLA, dando más seguridad y evitando que algún problema considerado crítico deje de ser
El Milvus tiene una novedad: En cualquier momento es posible vincular un dispositivo, para facilitar la identificación de la máquina del cliente.
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