Service Desk Software: entienda cómo elegir las mejores opciones del mercado
Los consumidores, cada vez más, hacen cuestión de una atención de calidad. Delante de eso, tener una buena infraestructura de Tecnología de la Información y
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El service desk cumple un papel fundamental en la prestación de servicios de TI, pues es una interfaz directa de comunicación con el usuario y
La mala atención en el service desk es una de los principales factores para que un cliente deje de confiar en su empresa. En este
Un buen rendimiento en el help desk y service desk depende de procesos bien elaborados, de inversión constante en capacitación y de utilización de tecnología
La tecnología de la información revolucionó en el pilar que sostiene todas las operaciones en los más diversos segmentos y cualquier inestabilidad cuesta muy caro.
Contar con un canal que atienda las principales demandas del área de Tecnologías de la Información (TI) de una empresa marca la diferencia para la
Para quien desea proporcionar una buena experiencia del consumidor en una empresa, tener un espacio centralizado para el contacto con cliente hace toda la diferencia.
El CMMI es un modelo de referencia con bastante concepto y utilizado en todo el mundo. El visa evaluar y mejorar los procesos de una
FTP es la sigla para File Transfer Protocol, que en español significa Protocolo de Transferencia de Archivos. Responsable por hacer la comunicación entre computadores que
Firmware es un software instalado en un dispositivo electrónico para gestionar funciones básicas del hardware, como el procesamiento de datos y la comunicación con otros
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